Politique de Retour

  1. Délai de retour
    Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner tout produit.

  2. Conditions

    • Produit non utilisé, dans son emballage d’origine intact

    • Étiquette et notice conservées

    • Preuve d’achat (facture ou e-mail de confirmation)

  3. Procédure

    1. Contactez notre service retours à returns@novamask.com

    2. Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour

    3. Emballez soigneusement le(s) masque(s) et renvoyez-les à l’adresse qui vous sera communiquée

    4. Dès réception et validation, nous vous enverrons la confirmation de prise en charge